Preguntas Frecuentes

Desde luego, puedes encontrar el procedimiento para encargar una ilustración personalizada aquí. Si aún así tienes dudas no dudes en escribirme, será un placer ayudarte con lo que necesites.

¡Por supuesto!  Me encanta ayudaros a dar forma a vuestras ideas, escríbeme a hola@claracervino-shop.com, cuéntame qué tienes en mente y vemos si puedo ayudarte a llevarla a cabo.

El precio varía en función del tamaño, puedes consultar las tarifas en el apartado “encargos personalizados”.

Si necesitas más información de la que encuentras en la web no dudes en escribirme a hola@claracervino-shop.com, será un placer ayudarte.

Todas las cosas que encuentres en la web las enviamos listas para regalar. Por supuesto, si quieres escribir algún mensaje personalizado, puedes especificarlo al finalizar tu compra en la casilla “Notas del pedido” No olvides especificar que es un mensaje que quieres incluir para el destinatario.

Durante el proceso de compra encontrarás un lugar para escribir el código y el descuento se aplicará automáticamente al total de tu compra.

No, los portes serán por paquete enviado, compres lo que compres. Así que si te interesan varias cosas te recomiendo que las compres en un único pedido. ¡Ahorrarás dinero!

Depende del sitio a donde vaya tu ilustración. Los gastos de envío dentro de España son 4,5 €. Si vives fuera de España, verás el precio de tus portes al introducir tu dirección durante el proceso de compra.

Los envíos tienen un tiempo de preparación de 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. Después de esto, serán enviados por correo certificado y lo tendrás en 48-72 horas (España) ó 6-10 días (Europa). No podemos confirmar un día exacto de entrega pero intentaremos ajustarnos al máximo al plazo citado.

Por supuesto, podrás recibir mis ilustraciones en cualquier parte del mundo!

Seguro que no se dará este caso porque las ilustraciones van muy bien protegidas y enviadas en sobre rígido para evitar cualquier daño. Pero, en caso de que tu paquete llegue en mal estado o dañado por el transporte buscaremos la solución más apropiada para cada caso (devolución del importe, reenvío del producto, descuento en futuras compras, lo que haga falta). 

Los originales y las piezas personalizadas no se podrán devolver

Para las láminas y demás productos impresos te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de Vale de compra en un plazo de 10 días desde su entrega (los gastos de envío correrán por tu cuenta y no se efectuará el nuevo envío hasta haber recibido la devolución).

Unirse a lista de espera Déjame un email para que te avise cuando el producto vuelva a estar disponible.